Умови використання - Договір оферти

Цей Договір публічної оферти (далі - "Договір") є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Мазуренко Миколи Миколайовича, адресованою будь-якій фізичній особі (далі - "Замовник"), яка має намір замовити та оплатити послуги з оцифрування дитячих малюнків (далі - "Послуги") відповідно до умов цього Договору.

Цей Договір укладається шляхом акцепту цієї оферти Замовником, що означає повну та безумовну згоду Замовника з усіма умовами Договору без будь-яких винятків та/або обмежень.

1. Терміни та визначення

У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:

• Виконавець - Фізична особа-підприємець Мазуренко Микола Миколайович, що надає послуги з оцифрування дитячих малюнків.
• Замовник - будь-яка фізична особа, яка акцептувала цю оферту та замовила послуги Виконавця.
• Договір - цей Договір публічної оферти на надання послуг з оцифрування дитячих малюнків.
• Послуги - послуги з оцифрування дитячих малюнків, що надаються Виконавцем Замовнику, включаючи сканування/фотографування, обробку зображень та створення фотокниги.
• Фотокнига - книга, створена з оцифрованих дитячих малюнків, надрукована на обраному Замовником матеріалі.
• Сайт - веб-сайт Виконавця, розташований за адресою https://nezahuby.com.

2. Предмет договору

2.1. Предметом цього Договору є надання Виконавцем Замовнику послуг з оцифрування дитячих малюнків, а саме:

• Сканування та/або фотографування дитячих малюнків;
• Обробка зображень (ретуш, корекція кольору);
• Створення фотокниги з оцифрованих малюнків (включаючи друк на обраному матеріалі).

2.2. Мінімальний обсяг фотокниги — 24 сторінки. Формат, кількість матеріалів, компонування та характеристики друку Сторони погоджують під час оформлення замовлення.

2.3. Оцифровані малюнки стають доступні Замовнику в електронному вигляді через застосунок НеЗагуби за QR-кодом, надрукованим у фотокнизі: за цим кодом відкривається цифровий доступ до всіх оцифрованих матеріалів, а застосунок дозволяє завантажити їх на пристрій і переглядати без інтернету.

2.4. Цифровий доступ входить у вартість книги та надається без обмеження строку. Замовник може завантажити власні копії. Видалення матеріалів за його запитом припиняє доступ до видалених файлів і можливість їх повторного завантаження. Порядок обробки даних описаний у Політиці конфіденційності.

3. Загальні положення

3.1. Цей Договір є публічною офертою, тобто пропозицією Виконавця, адресованою необмеженому колу осіб, укласти договір на зазначених у ньому умовах.

3.2. До оформлення замовлення Виконавець надсилає Замовнику посилання на цю оферту та погоджені параметри, ціну і строки замовлення. Акцептом є письмове підтвердження Замовником цих умов електронною поштою або в месенджері. Звернення за консультацією чи розрахунок у калькуляторі самі по собі не є акцептом. Якщо деталі обговорювалися телефоном, їх підтверджують у листуванні до відправлення оригіналів.

3.3. З моменту акцепту оферти Замовником цей Договір вважається укладеним між Виконавцем та Замовником.

3.4. Виконавець може публікувати нові редакції оферти. Вони застосовуються до замовлень, оформлених після публікації. До вже оформленого замовлення застосовується редакція, яку Замовник прийняв під час його оформлення.

3.5. Зміни умов уже оформленого замовлення, зокрема його обсягу, ціни та строків, погоджуються Сторонами в листуванні. Подальше користування Сайтом не означає згоди на зміну такого замовлення.

3.6. Виконавець має право відмовити Замовнику в наданні Послуг у разі порушення Замовником умов цього Договору.

4. Вартість послуг та порядок оплати

4.1. Вартість Послуг з оцифрування дитячих малюнків та створення фотокниг визначається за допомогою калькулятора на Сайті залежно від формату та кількості сторінок. Остаточну суму, склад замовлення та витрати на доставку Сторони підтверджують у листуванні.

4.2. Вартість друку на інших носіях та додаткових робіт розраховується індивідуально і погоджується із Замовником до початку таких робіт.

4.3. Оновлення цін на Сайті не змінює погоджену вартість уже оформленого замовлення. Доплати можливі лише після окремого погодження Замовником додаткових робіт чи змін.

4.4. Оплата Послуг здійснюється Замовником в національній валюті України - гривні.

4.5. Оплата Послуг здійснюється за допомогою сервісу plata by mono. Після оформлення замовлення Замовнику надсилається електронне посилання на сторінку оплати в plata by mono, де буде вказано перелік усіх послуг/товарів та їх вартість. За запитом також можна оплатити переказом на рахунок ФОП за наданими реквізитами.

4.6. Повна оплата Послуг здійснюється Замовником після затвердження ним макета та до моменту передачі фотокниги у друк.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Права та обов'язки Виконавця:

• Надавати Послуги якісно та в строк, узгоджений із Замовником.
• Забезпечувати конфіденційність інформації, отриманої від Замовника.
• Повідомляти Замовника про зміни у вартості Послуг, умовах Договору тощо.
• Дотримуватись вимог законодавства України при наданні Послуг.

5.2. Права та обов'язки Замовника:

• Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги Виконавця.
• Надавати Виконавцю достовірну інформацію, необхідну для надання Послуг.
• Ознайомлюватися зі змінами у вартості Послуг, умовах Договору тощо.
• Дотримуватись умов цього Договору.

6. Відповідальність сторін

6.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

6.2. Виконавець несе відповідальність за:

• Неякісне надання Послуг;
• Порушення строків виконання замовлення;
• Розголошення конфіденційної інформації Замовника.

6.3. Замовник несе відповідальність за:

• Несвоєчасну оплату Послуг;
• Надання недостовірної інформації, що перешкоджає виконанню замовлення.

6.4. У разі виникнення спору Сторони зобов'язуються вирішувати його шляхом переговорів. Якщо Сторони не дійдуть згоди, спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

7. Термін дії договору

7.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його акцепту Замовником (оформлення замовлення) та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

7.2. Договір може бути розірваний достроково за взаємною згодою Сторін або в односторонньому порядку у випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.

8. Конфіденційність

8.1. Виконавець зобов'язується забезпечити конфіденційність персональних даних Замовника, отриманих під час оформлення замовлення та виконання Договору, відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".

8.2. Персональні дані збираються Виконавцем з метою надання послуг з оцифровування малюнків, а саме:

• Обробка замовлень та комунікація із Замовником;
• Надання інформації про Послуги;
• Інформування про акції та спеціальні пропозиції (за згодою Замовника);
• Аналіз ефективності роботи Сайту та покращення якості Послуг.

8.3. Виконавець не розголошує і не передає персональні дані Замовників третім особам без згоди їхнього носія, окрім випадків, передбачених діючим законодавством України, та для виконання замовлення (наприклад, передача адреси доставки кур'єрській службі).

8.4. Замовник має право на доступ до своїх персональних даних, їх зміну та видалення. Для реалізації цих прав Замовник може звернутися до Виконавця за адресою info@nezahuby.com.

8.5. Сервіси веб-аналітики, їхні cookie та доступні засоби обмеження збору даних описані в Політиці конфіденційності. Згода на замовлення не є згодою на рекламні розсилки чи публікацію матеріалів.

9. Форс-мажор

9.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення конкретного зобов’язання лише в межах, дозволених законом, якщо доведе, що його виконання унеможливили надзвичайні та невідворотні за відповідних умов обставини, а їх наслідкам не можна було запобігти належною обачністю та розумними заходами. Сам факт війни або воєнного стану не є автоматичною підставою для звільнення від відповідальності.

9.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, такі події:

• Стихійні лиха (землетруси, повені, урагани тощо);
• Військові дії, терористичні акти, масові заворушення;
• Епідемії, пандемії, карантинні заходи;
• Дії органів державної влади, що унеможливлюють виконання Договору;
• Інші події надзвичайного характеру, що не залежать від волі Сторін.

9.3. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання внаслідок форс-мажорних обставин, повідомляє іншу Сторону в листуванні без невиправданої затримки, щойно це стане об’єктивно можливим. Вона надає доступні докази події, її впливу на конкретне замовлення та повідомляє про подальші дії. Самого загального повідомлення про війну недостатньо для підтвердження причин втрати конкретних матеріалів.

9.4. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше 30 днів, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.

9.5. Форс-мажор не означає автоматичної втрати права Замовника на повернення коштів. У разі припинення замовлення Сторони проводять розрахунок за фактично виконане відповідно до закону; кошти за невиконану частину повертаються. Законні вимоги до Виконавця та перевізника зберігаються.

10. Інші умови

10.1. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

10.2. Якщо Сторони не можуть досягти згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Цей Договір складено українською мовою.

10.4. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на дійсність або юридичну силу інших положень Договору.

10.5. Відгуки, опубліковані на Сайті, є власними відгуками клієнтів і розміщуються лише за їхньою письмовою згодою. Виконавець не відтворює на Сайті рейтинг, відгуки чи інший контент Google Maps. Посилання на профіль Виконавця в Google Maps є зовнішнім: перейшовши за ним, Користувач залишає Сайт, а користування сервісами Google регулюється Умовами використання Google та Додатковими умовами Google Maps / Google Earth.

11. Оригінали та ризики доставки

11.1. Оригінали залишаються власністю Замовника. Виконавець зобов’язаний дбайливо поводитися з ними, належно зберігати й пакувати їх та повернути разом із книгою, крім випадків втрати або знищення, які врегульовуються цим розділом і законом.

11.2. Під час перевезення в обох напрямках, сортування та зберігання у відділеннях, на складах і терміналах «Нової Пошти» або іншого погодженого перевізника можливі пошкодження, втрата чи повне знищення матеріалів. Зокрема, це може статися через ракетні, дронові чи артилерійські удари, вибухи та спричинені ними пожежі або руйнування. Такі ризики існують також під час перебування матеріалів у Виконавця. Абсолютну фізичну схоронність оригіналів за цих обставин гарантувати неможливо.

11.3. До відправлення оригіналів Виконавець окремо звертає увагу Замовника на цей розділ і отримує в листуванні підтвердження, що Замовник ознайомився з ризиком безповоротної втрати, приймає його та погоджується передати матеріали для виконання замовлення. Це підтвердження не є відмовою від законних прав чи претензій.

11.4. Якщо знищення або пошкодження безпосередньо спричинене доведеними обставинами непереборної сили, Виконавець не відшкодовує відповідні збитки лише за наявності підстав для звільнення від відповідальності за розділом 9 і законом. Ця умова не звільняє Виконавця від відповідальності за власні винні дії або бездіяльність, зокрема неналежне пакування чи зберігання, та не обмежує обов’язкових прав споживача.

11.5. Перед відправленням рекомендуємо зробити фото або скани кожної роботи, скласти перелік вкладень та сфотографувати пакування. Це не умова реалізації прав Замовника. Оголошену цінність зазначає відправник за правилами перевізника; для зворотної доставки Сторони погоджують її в листуванні. Грошова компенсація не відновлює оригінал і може не відповідати його особистій та пам’ятній цінності.

11.6. Сторона, яка виявила втрату чи пошкодження, без невиправданої затримки повідомляє іншу, зберігає номер накладної та доступні докази і, за можливості, оформлює акт із перевізником. Виконавець сприяє поданню претензії; щодо відправлень, де він є відправником, подає її сам. Підстави, сума та строки компенсації перевізника визначаються законом і застосовними умовами перевезення; Виконавець не гарантує рішення перевізника. Отриману за оригінали Замовника компенсацію Виконавець передає Замовнику без невиправданої затримки, без подвійного відшкодування тієї самої шкоди.

11.7. Якщо цифрові копії вже створені та збереглися, Виконавець надає їх Замовнику. Якщо матеріали втрачені до оцифрування, створити їх цифрові копії неможливо. Подальше виконання, зміна або припинення замовлення погоджуються в листуванні з урахуванням пункту 9.5 та законних прав Замовника.

12. Скасування замовлення та претензії

12.1. Для скасування замовлення або повідомлення про недоліки напишіть у канал, де оформлювали замовлення, або на info@nezahuby.com. До передачі книги у друк Виконавець повідомляє, які роботи вже виконані, та надає обґрунтований розрахунок відповідно до закону. Саме звернення щодо скасування не дає права утримати всю оплату.

12.2. Погодження макета не звільняє Виконавця від відповідальності за виробничі недоліки або відхилення від погодженого замовлення. Права щодо недоліків і повернення коштів визначаються законом. Додаткові умови та порядок звернення наведені на сторінці «Оплата та доставка».