Поширені запитання

НеЗагуби — сервіс, що перетворює дитячі малюнки та інші пам’ятні матеріали на фізичну книгу спогадів. Ми оцифровуємо роботи, готуємо макет, погоджуємо його з вами та друкуємо книгу. Разом із книгою ви отримуєте цифровий доступ до оцифрованих матеріалів за QR-кодом, надрукованим у самій книзі.

Найчастіше до нас звертаються батьки, які хочуть зберегти дитячі малюнки та вироби в одній книзі. Працюємо також із дитячими садками, школами та іншими організаціями — це випускні альбоми й групові книги. Фотографії, листи, документи й нестандартні матеріали краще попередньо показати нам у повідомленні.

Ми дбайливо зберігаємо оригінали й повертаємо їх разом із книгою. До відправлення погоджуємо пакування та оголошену цінність; рекомендуємо зробити фото чи скани робіт і зберегти номер накладної. Під час доставки та зберігання існує ризик втрати або знищення через обстріли й пожежі, тому абсолютну схоронність гарантувати неможливо. До відправлення ми окремо попросимо підтвердити ознайомлення з цими ризиками в переписці. Це не скасовує ваших законних прав.

Мінімум 24 — стільки ж, скільки сторінок у найменшій книзі. Верхньої межі немає: книга вміщує до 152 сторінок, і ми допоможемо підібрати формат та обсяг під вашу кількість робіт.

Так, і це входить у макет без окремої оплати. Надішліть підписи, дати або короткі історії разом із матеріалами — ми розмістимо їх поруч із відповідними роботами й покажемо в макеті на погодження.

Працюємо з дитячими малюнками, фотографіями, листами, документами, аплікаціями та частиною об’ємних виробів. Можливість роботи з нестандартним предметом підтвердимо після фото й опису.

Так. Базова колірна корекція, покращення та реставрація входять у вартість оцифрування без доплати. Обсяг робіт оцінюємо за фото: сильно пошкоджений оригінал іноді доводиться домальовувати вручну, і такі випадки погоджуємо окремо до початку роботи.

Оригінали до формату А1 приймаємо без окремого погодження. Більші, багатошарові або нестандартні роботи обговорюємо: надішліть фото та розміри, і ми підтвердимо, чи зможемо якісно оцифрувати матеріал і як його безпечно запакувати.

Не вирівнюйте крихкий матеріал самостійно — надішліть нам фото пошкодження. Базова цифрова корекція та реставрація входять у вартість оцифрування, тож за фото ми оцінимо обсяг відновлення й підкажемо, як безпечно підготувати оригінал до відправлення.

Деякі аплікації та об’ємні роботи можна сфотографувати й додати до макета як зображення. Рішення залежить від розміру, матеріалу та стану виробу, тому спочатку надішліть його фото.

Сторінки друкуємо на матовому крейдованому папері 170 г/м². Обкладинка — палітурний картон 1,9 мм із глянсовою ламінацією 25 мкм. Перед друком ви переглядаєте макет і погоджуєте розташування матеріалів.

Мінімум 300 DPI. Цієї роздільної здатності вистачає і для друку книги, і для перегляду матеріалів у цифровому доступі без втрати деталей.

На сайті ви обираєте формат і кількість сторінок та бачите вартість, а саме замовлення оформлюємо в переписці — у Telegram або в Instagram. Далі ви узгоджуєте деталі з нами та надсилаєте матеріали. Ми оцифровуємо їх і готуємо макет, ви його погоджуєте й оплачуєте замовлення, після чого ми друкуємо книгу й повертаємо оригінали разом із нею.

Новою поштою: після узгодження замовлення ми надамо актуальні дані для відправлення та підкажемо, як запакувати матеріали. Доставку до нас оплачуєте ви, зворотну — ми: її вартість уже входить у вартість книги. Не надсилайте оригінали до підтвердження деталей.

Виготовлення займає 10–15 робочих днів від дня, коли ми отримали ваші матеріали, до передачі книги в доставку. Із них 4–6 днів — оцифрування та макет, 1–2 дні — ваше затвердження, 4–6 днів — друк і палітурні роботи, 1 день — пакування. Доставка Новою поштою додається понад цей строк.

Так. Ми надсилаємо цифровий макет на погодження й передаємо книгу до друку лише після вашого підтвердження.

Повертаємо всі оригінали разом із готовою книгою — і малюнки, і вироби, і фотографії. Вартість зворотної доставки вже входить у вартість книги, тож окремо доплачувати за повернення не потрібно.

Так, за кордон ми відправляємо. Умови, вартість і строк такої доставки погоджуємо індивідуально до відправлення оригіналів — напишіть нам країну й місто, і ми їх підтвердимо.

Вартість залежить від формату книги та кількості сторінок. Форматів п’ять — від 20×20 до 40×28 см, обсяг — від 24 до 152 сторінок із кроком 4, а вартість доставки Новою поштою вже включена. Точну суму для вашого поєднання формату й обсягу покаже калькулятор; нестандартні матеріали погоджуємо окремо до початку роботи.

Оплата у гривні через plata by mono: після затвердження макета ми надсилаємо платіжне посилання, де вказано перелік послуг і суму. Оплатити можна банківською карткою Visa або Mastercard, зокрема через додаток Monobank. Якщо платити за посиланням незручно, приймаємо переказ на рахунок ФОП. Повну оплату вносять до того, як книга йде до друку. Не надсилайте дані банківської картки в повідомленнях — для оплати використовуйте лише погоджене посилання або реквізити.

Так. Цифровий доступ до оцифрованих матеріалів входить у кожну книгу. У книзі надрукований QR-код: відскануйте його — і всі оцифровані роботи відкриються в застосунку НеЗагуби.

Ні. Застосунок дозволяє завантажити ваші оцифровані матеріали на пристрій і переглядати їх без інтернету.

Безстроково — ми беремо це зобов’язання на себе. Ви можете завантажити власні копії або попросити видалити матеріали. Після видалення відповідні файли більше не будуть доступні за кодом чи для повторного завантаження.

Напишіть нам — надішлемо новий код доступу. Вкажіть ім’я та контакт, які використовували під час оформлення замовлення, щоб ми знайшли його в системі.

Так — до затвердження макета зміни ще можна внести: оформлення, склад або послідовність сторінок. Після передачі до друку макет уже надрукований, тому зміни означають новий друк — напишіть нам одразу, і ми перевіримо, на якому етапі ваше замовлення.

Збережіть номер відправлення та одразу напишіть нам. Ми допоможемо зібрати інформацію для звернення до перевізника; розгляд втрати або пошкодження відбувається за його чинними правилами.

Так, і він коштує дешевше за перше замовлення — макет уже готовий, тож платити за оцифрування й верстку вдруге не потрібно. Напишіть нам номер або контакт попереднього замовлення: ми перевіримо доступність макета й повідомимо суму та строк повторного друку.