Перейти до основного вмісту
Logo

Політика конфіденційності

Редакція від 28 вересня 2026 року. Застосовується з дня публікації.

Дана Політика конфіденційності визначає правила збору, обробки та використання персональних даних (персональної інформації), що передаються Користувачами при використанні Веб-сайту https://nezahuby.com (надалі – "Сайт"), під час оформлення та виконання замовлень, оцифрування матеріалів і надання цифрового доступу до них.

Володільцем персональних даних є ФОП Мазуренко Микола Миколайович (далі — «Адміністрація»). З питань обробки даних звертайтеся на info@nezahuby.com.

Ця Політика пояснює обробку даних. Сам перегляд Сайту не є згодою на рекламні розсилки, публікацію матеріалів або будь-яку іншу обробку, для якої потрібна окрема згода.

1. Які персональні дані збираються

  1. Під час використання Сайту Користувач може прийняти рішення про надання Адміністрації Сайту певної інформації: роблячи замовлення чи звертаючись до Адміністрації за телефоном, електронною поштою, в месенджерах (Telegram, Instagram, TikTok) або через форму «Написати нам» на Сайті тощо. Видами персональних даних, які Користувач надає для виконання замовлення, є контактна інформація (адреса доставки, електронна пошта, номер телефону), ім’я користувача, інформація про замовлення (кількість малюнків, тип оцифрування тощо), а також зміст комунікації з Адміністрацією Сайту. Для перегляду Сайту Користувач не зобов’язаний надавати перелічені вище персональні дані, проте в такому випадку оформити замовлення буде неможливо.
  2. У формі «Написати нам» Користувач сам вказує ім’я, спосіб зв’язку (номер телефону, нік у Telegram або email) і, за бажанням, текст запитання. Разом із заявкою передаються сторінка Сайту, з якої її надіслано, обрані в калькуляторі формат, кількість сторінок і показана вартість (якщо калькулятор є на цій сторінці), а також джерело переходу на Сайт — домен сайту, з якого прийшов Користувач, і UTM-мітки посилання. Джерело переходу тимчасово зберігається в сховищі сесії браузера (sessionStorage), залишає браузер лише разом із надісланою заявкою і зникає після закриття вкладки. Заявка доставляється в робочий чат Адміністрації в Telegram і використовується лише для відповіді на запит.
  3. Для оцифрування, макетування, друку та цифрового доступу обробляються передані малюнки, фотографії та інші матеріали, їхні цифрові копії, макети, погоджені підписи й дані, що пов’язують матеріали із замовленням та кодом доступу. Вони можуть містити імена, зображення та інші відомості про дітей або третіх осіб. Замовник має бути повнолітнім і мати право передавати ці матеріали, зокрема як законний представник дитини або з належного дозволу. Не додавайте відомості, не потрібні для замовлення. Матеріали не публікуються в рекламі, портфоліо чи соцмережах без окремого дозволу особи, яка має право його надати.
  4. Відразу після того, як Користувач зайшов на Сайт, Адміністрація Сайту може автоматично отримати деяку інформацію, яка може бути використана для його ідентифікації, наприклад, номер домену, IP адреса комп'ютера, вид використовуваного браузера, операційної системи і платформи, технічна інформація, інформація про географічне місцезнаходження під час відвідування Сайту. Адміністрація Сайту може використовувати таку інформацію окремо або в сукупності, для технічного управління Сайтом, аналітичної системи відстеження, досліджень і розробок.

2. Обробка персональних даних

  1. Адміністрація Сайту захищає персональні дані Користувачів, надаючи доступ до них тільки особам, які повинні мати до них доступ в зв’язку з належним наданням послуг з оцифровування малюнків.
  2. Контакти, листування та матеріали обробляються для відповіді на запит Користувача, укладення й виконання договору: погодження макета, виготовлення, оплати, доставки та забезпечення цифрового доступу. Облікові документи зберігаються для виконання передбачених законом обов’язків.
  3. Рекламні повідомлення та розсилки надсилаються лише за окремою попередньою згодою. Її можна відкликати відповіддю на повідомлення або зверненням на info@nezahuby.com. Відмова не впливає на виконання замовлення. Повідомлення про статус замовлення є частиною його обслуговування.
  4. Технічні дані використовуються для безпеки та роботи сервісу, а веб-аналітика — для оцінки відвідуваності та зручності Сайту. Така обробка здійснюється на підставі законного інтересу в підтримці й покращенні сервісу, якщо права Користувача не переважають цей інтерес; коли застосовне законодавство вимагає згоди, потрібна згода.
  5. Персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства України.

3. Передача персональних даних

Адміністрація Сайту не розголошує і не передає персональні дані Користувачів третім особам без згоди їхнього носія, окрім випадків, передбачених діючим законодавством України, та для виконання замовлення (наприклад, передача адреси доставки кур'єрській службі).

Скани й дані замовлень зберігаються на нашому сервері; резервні копії — у зовнішнього хостинг-провайдера. Доступ підрядників обмежується потребами виконання відповідних робіт. Іноземні постачальники інфраструктури, аналітики та обрані Користувачем месенджери можуть обробляти дані за межами України. Передача здійснюється з дотриманням застосовних вимог до захисту даних. Інформацію про конкретних одержувачів і передачу Ваших даних можна отримати на info@nezahuby.com. Аналітичні сервіси описані в розділі 5.

4. Збереження та видалення персональних даних

  1. Листування щодо запитів зберігається протягом їх опрацювання, а дані замовлення — протягом його виконання та строку, необхідного для розгляду претензій і захисту законних вимог. Після вичерпання цих цілей дані видаляються або знеособлюються, якщо іншої законної підстави для зберігання немає.
  2. Облікові та платіжні документи зберігаються протягом строків, установлених законом. Запит на видалення не скасовує цього обов’язку; про дані, які необхідно залишити, підставу та строк зберігання повідомляємо у відповіді на запит.
  3. Оцифровані матеріали та дані, потрібні для доступу до них, зберігаються без обмеження строку для виконання обіцяного цифрового доступу, доки Користувач не просить їх видалити або не виникне інша законна підстава для видалення. Перед виконанням запиту уточнюємо його обсяг: видалення файлів припиняє доступ до них за кодом і можливість повторного завантаження. Власні завантажені копії залишаються у Користувача.
  4. Видалення з робочої системи та резервних копій може відбуватися в різний час. У відповіді на запит повідомляємо строк очищення резервних копій відповідно до їхнього циклу оновлення. До цього копії не використовуються для інших цілей; у разі відновлення системи запит на видалення застосовується повторно.

5. Файли Cookie та веб-аналітика

  1. Файли Cookie – це невеликі тексти, які зберігаються на комп'ютері Користувача та містять інформацію про його діяльність на Сайті.
  2. На Сайті немає реєстрації, входу в обліковий запис чи особистого кабінету, тому Адміністрація Сайту не встановлює власних cookie для автентифікації, запам'ятовування логіна чи захисту облікового запису — таких функцій на Сайті немає. Сайт також не показує рекламу і не використовує cookie для цього. Єдині cookie, які може отримати браузер під час перегляду Сайту, — аналітичні cookie сервісу Google Analytics, описані нижче.
  3. Для аналізу відвідуваності Сайт використовує сервіс Google Analytics (Google Ireland Limited). Сервіс встановлює аналітичні файли cookie та отримує дані про перегляди сторінок і взаємодію з ними: тип пристрою та браузера, приблизне місцезнаходження за IP-адресою, джерело переходу, переглянуті сторінки, глибину прокручування й натискання на кнопки та контакти Сайту, обраний формат книги, кількість сторінок і показану вартість, помилки калькулятора, відкриті запитання FAQ та кількість результатів пошуку в FAQ. Текст пошуку в FAQ і текст повідомлень у месенджерах у власні події не передаються. Сайт не передає ім’я, телефон або email у власних подіях аналітики. Водночас cookie містять псевдонімні ідентифікатори, які дають змогу розрізняти браузери та сеанси; ці дані не є повністю анонімними. Строк дії основних cookie GA4 за замовчуванням — до двох років, якщо його не змінено налаштуваннями сервісу або браузера. Google Analytics працює лише на робочому сайті nezahuby.com; на тестових середовищах та попередніх версіях сайту цей скрипт не завантажується. Обробка даних на боці Google регулюється Політикою конфіденційності Google.
  4. Сайт також використовує Vercel Analytics і Vercel Speed Insights (Vercel Inc.) для вимірювання відвідуваності та швидкості завантаження сторінок. Ці сервіси не встановлюють файлів cookie й не створюють ідентифікатора, який дозволяв би впізнати Користувача під час наступних відвідувань.
  5. Google Analytics завантажується автоматично на робочому сайті; вбудованого перемикача аналітики наразі немає. Для обмеження збору Google Analytics у підтримуваному браузері можна скористатися офіційним доповненням Google для відмови від Google Analytics або засобами браузера, які блокують аналітичні запити. Блокування лише cookie не гарантує припинення всіх запитів, зокрема до сервісів Vercel. Звернення на email не вимикає скрипти у браузері автоматично. Ви можете заперечити проти обробки, звернувшись до Адміністрації; блокування аналітики не перешкоджає замовленню.

6. Посилання на Google Maps

Сайт не отримує, не обробляє та не зберігає відгуки, рейтинг чи дані авторів відгуків із Google Maps. Відгуки, опубліковані на Сайті, — це власні відгуки клієнтів НеЗагуби, розміщені виключно за їхньою письмовою згодою і в тому обсязі, на який ця згода надана. Фотографії авторів відгуків не публікуються без окремої згоди. Згоду можна відкликати в будь-який час, звернувшись до Адміністрації Сайту, — відгук буде видалено.

На Сайті є зовнішнє посилання на профіль НеЗагуби в Google Maps. Секція відгуків не завантажує з сервісів Google жодного контенту — ані текстів, ані зображень. Якщо Користувач переходить за цим посиланням, він залишає Сайт, а подальша обробка його даних регулюється Політикою конфіденційності Google.

7. Зміни та доповнення

Адміністрація Сайту може змінювати та доповнювати дану Політику конфіденційності, публікуючи її нову версію на Сайті із зазначенням дати. Зміна Політики сама по собі не надає дозволу на нові цілі обробки, для яких потрібна окрема згода.

8. Права користувачів

У передбачених законом випадках Користувачі мають право:

Для реалізації цих прав Користувачі можуть звернутися до Адміністрації Сайту за адресою info@nezahuby.com. Для захисту даних можемо попросити мінімальну інформацію, необхідну для перевірки особи та повноважень заявника. Запити розглядаються у строки, встановлені законом.